Retouren
& Reparaturen

Bei Humble investieren wir viel Zeit und Energie, um Ihnen die bestmögliche Qualität zu bieten. Wenn etwas nicht funktioniert, sind wir für Sie da. Wählen Sie unten eine Option, um uns zu kontaktieren.

Entspricht das Produkt nicht ganz Ihren Erwartungen und möchten Sie es zurückgeben?
Das ist kein Problem. Sie haben das Recht, Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückzugeben. *

Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte für die Rückgabe Ihres Produkts:

1. Start mit der Registrierung Ihrer Rückgabe in unserem Rückgabeportal

2. Wählen Sie Ihre bevorzugte Versandart

3. Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein und wählen Sie den Grund, aus dem Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten

4. Ihr Rückgabeantrag wird an Humble gesendet. Sie erhalten innerhalb von 1 Arbeitstag eine Bestätigung. Nach Erhalt der Bestätigung werden Sie weitergeleitet, um die Zahlung für Ihre Rücksendung abzuschließen

5. Packen Sie Ihr Paket ein. Das Produkt muss unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allem Zubehör zurückgeschickt werden

6. Wegbringen, oder auf die Abholung Ihres Pakets durch den Spediteur warten

7. Sie werden die Rückerstattunginnert 7 Tagen erhalten

* Das Rückgaberecht gilt nur für Produkte, die direkt auf humblelights.com gekauft wurden.

Oh nein! Ist Ihr Produkt beschädigt oder weist es Mängel auf? In den meisten Fällen können wir Ihr Produkt problemlos reparieren*.

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:

1. Start mit der Registrierung Ihrer Rückgabe in unserem Rückgabeportal

2. Wählen Sie Ihre bevorzugte Versandart

3. Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein und geben Sie an, ob Ihr Produkt beschädigt oder defekt ist

4. Ihr Rückgabeantrag wird an Humble gesendet. Sie erhalten innerhalb von 1 Arbeitstag eine Bestätigung. Die Kosten für die Rücksendung werden von uns getragen

5. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig, vorzugsweise in seiner Originalverpackung ein

6. Wegbringen,oder warten, bis der Zusteller das Paket abholt

7. Wir bemühen uns, Ihr Produkt innerhalb von 7 Werktagen zu prüfen, zu reparieren und zurückzusenden.

*Bitte beachten Sie, dass der Reparaturservice nur für Produkte gilt, die auf humblelights.com gekauft wurden.