Ruecksendungen
Rückgabe:
Entspricht das Produkt nicht ganz Ihren Erwartungen und möchten Sie es zurückgeben?
Kein Problem. Sie haben das Recht, Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückzusenden. *
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihr Produkt zurückzusenden:
1. Beginnen Sie damit, Ihre Rücksendung auf unserem Rücksendeformular zu registrieren.
2. Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein und wählen Sie den Grund für die Rückgabe Ihres Produkts aus.
3. Wir prüfen Ihre Anfrage und antworten Ihnen innerhalb von zwei Werktagen. Bei Genehmigung erhalten Sie per E-Mail ein Rücksendeetikett. Die Rücksendekosten übernehmen wir.
4. Verpacken Sie Ihr Produkt sorgfältig. Es muss unbeschädigt und in der Originalverpackung inklusive sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden.
5. Geben Sie das Paket ab.
6. Sie erhalten die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen.
* Das Rückgaberecht gilt nur für Produkte, die direkt auf humblelights.com gekauft wurden.
Reparaturen:
Ist Ihr Produkt beschädigt oder weist es Mängel auf? In den meisten Fällen können wir Ihr Produkt problemlos reparieren*.
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:
1. Beginnen Sie damit, Ihre Rücksendung auf unserem Rücksendeformular zu registrieren.
2. Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein und teilen Sie uns mit, ob Ihr Produkt beschädigt oder defekt ist.
3. Wir prüfen Ihre Anfrage und antworten Ihnen innerhalb von zwei Werktagen. Bei Genehmigung erhalten Sie per E-Mail ein Rücksendeetikett. Die Rücksendekosten übernehmen wir.
4. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig, vorzugsweise in der Originalverpackung.
5. Geben Sie das Paket bei einem Paketpunkt ab.
6. Wir bemühen uns, Ihr Produkt innerhalb von 7 Werktagen zu prüfen, zu reparieren und zurückzusenden.
* Bitte beachten Sie, dass der Reparaturservice nur für Produkte gilt, die auf humblelights.com gekauft wurden.
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