Retourneren en repareren
Retourneren:
Voldoet het product niet helemaal aan uw verwachtingen en wilt u het retourneren?
Geen probleem. U heeft het recht om uw product binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling te retourneren.
Volg onderstaande stappen om uw product te retourneren:
1. Begin met het registreren van uw retour via ons retourformulier.
2. Vul uw contactgegevens in en kies de reden waarom u uw product wilt retourneren.
3. We beoordelen uw aanvraag en reageren binnen twee werkdagen. Indien goedgekeurd, ontvangt u per e-mail een retourlabel. De retourkosten worden door ons betaald.
4. Verpak uw pakket. Het product moet onbeschadigd en in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, worden geretourneerd.
5. Breng het pakket naar een geschikt pakketpunt bij jou in de buurt.
6. U ontvangt de terugbetaling binnen 7 dagen.
* Het retourrecht is alleen van toepassing op producten die rechtstreeks op humblelights.com zijn gekocht.
Reparaties:
Is uw product beschadigd of vertoont het gebreken? In de meeste gevallen kunnen we uw product eenvoudig repareren*.
Volg de onderstaande stappen:
1. Begin met het registreren van uw retour via ons retourformulier.
2. Vul uw contactgegevens in en geef aan of uw product beschadigd of defect is.
3. We beoordelen uw aanvraag en reageren binnen twee werkdagen. Indien goedgekeurd, ontvangt u per e-mail een retourlabel. De retourkosten worden door ons betaald.
4. Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.
5. Breng het pakket naar een geschikt pakketpunt bij jou in de buurt.
6. Wij streven ernaar uw product binnen 7 werkdagen te inspecteren, te repareren en aan u terug te sturen.
* Houd er rekening mee dat de reparatieservice alleen geldt voor producten die zijn gekocht op humblelights.
Waar verfijnde verlichting en onvergetelijke gastvrijheid samenkomen: deze merken kiezen voor Humble.
Hospitality Projecten
Bekijk cases
Koivistokade 74
1013 BB Amsterdam
Nederland
info@humblelights.com