Retouren
& Reparaties

Bij Humble besteden we veel tijd en energie om je de best mogelijke kwaliteit te leveren. Als er iets niet werkt, zijn we er om je te helpen. Kies hieronder een optie om contact op te nemen.

drawing of someone returning a package to humble

Product niet helemaal naar wens?
Geen probleem. Je hebt het recht om producten te retourneren binnen 14 dagen van ontvangst.*

Volg de onderstaande stappen voor het retourneren van je product:

1. Begin met het registeren van je retour in ons retourportaal

2. Kies je gewenste shipping methode

3. Voer je contactgegevens in en kies de reden waarom je jouw product wilt retourneren

4. Uw retouraanvraag wordt verstuurd naar Humble. Je ontvangt binnen 1 werkdag een bevestiging. Na ontvangst van de bevestiging wordt je doorgestuurd om de betaling voor je retour af te ronden

5. Pak je pakket in. Het product moet onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd, inclusief alle accessoires

6. Drop off, of wacht tot de vervoeder je pakket komt ophalen

7. Je bedrag wordtteruggestort binnen 7 dagen

* Het recht van retour geldt alleen voor producten die rechtstreeks op humblelights.com zijn gekocht.

Oh nee! Is je product beschadigd of defect? In de meeste gevallen is je product makkelijk te repareren.*

Volg de onderstaande stappen:

1. Begin met het registeren van je retour in ons retourportaal

2. Kies je gewenste shipping methode

3. Vul je contactgegevens in en geef aan of je product beschadigd of defect is

4. Je retouraanvraag wordt verstuurd naar Humble. Je ontvangt binnen 1 werkdag een bevestiging. De retourkosten betalen wij.

5. Pak het product zorgvuldig in, bij voorkeur in de originele verpakking

6. Drop off -of wacht op de vervoerder om je product op te halen

7. Wij streven ernaar je product binnen 7 werkdagen te inspecteren, te repareren en terug te sturen.

*Let op: de reparatieservice geldt alleen voor producten die op humblelights.com zijn gekocht.