FAQ
Hulp nodig?
Welke verzendmethoden zijn er beschikbaar?
We verzenden via DHL, PostNL en DPD
Verzenden jullie internationaal? En moet ik er extra voor betalen?
Ja, we verzenden internationaal. Wij verzenden naar alle landen zoals hieronder vermeld. We bieden gratis verzending in de Benelux vanaf €40 en €140 elders in de EU. Zie onze verzendkosten in de tabel hieronder.
Staat uw land er niet bij? Maar bent u wel lid van de EU/EER? Stuur ons dan een e-mail op info@humblelights.com.
| Land | Verzend kosten (Lokale BTW van toepassing) | Geen verzendkosten vanaf: | Delivery Times |
|---|---|---|---|
| Benelux | € 6,5 | € 40 | 1-2 Days |
| Oostenrijk, Duitsland, Frankrijk, Ierland | € 8,5 | € 140 | 3-5 Days |
| Denemarken, Italië, Zweden | € 10,5 | € 140 | 3-7 Days |
| Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Estonia, Finland, Greece, Hungary, Latvia, Lithuania, Malta, Poland, Portugal, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia & Spain | € 16,5 | € 140 | 5-9 Days |
Any order that is placed before 15:00 CET will be sent out on that day. Delivery in the Benelux is typically the next workday. Outside of the Benelux please allow up to 9 days for your order to arrive.
Tijdens drukke periodes zoals Black Friday kan het iets langer duren voordat uw bestelling aankomt.
Note: Tot nader inzien; we verzenden niet naar Groot Brittanië
Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?
We accepteren betalingen via Ideal, Paypal, Klarna, Apple Pay & Credit card (Visa & Mastercard).
Hoe lang is de garantieperiode?
Wij bieden 2 jaar garantie, u vindt ons garantiebeleid hier. Als u vragen heeft over de garantie van uw product, stuur dan een e-mail naar: info@humblelights.com.
hoe plaats ik een bestelling?
U kunt uw bestelling plaatsen door te klikken op de link 'shop' in de bovenbalk. Selecteer vervolgens het gewenste artikel en klik op 'toevoegen aan winkelwagentje' om uw bestelling te plaatsen.
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen?
Na het uitchecken kunt u uw bestelling wijzigen door op de link 'winkelwagen' rechtsboven op de website te klikken. Nadat u op 'bestelling plaatsen' heeft geklikt, wordt u naar uw bankpagina geleid voor betaling.
Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?
Nee, dat hoeft niet. U kunt al uw gegevens invullen bij het plaatsen van uw bestelling.
Hoe kan ik een product retourneren?
Voor meer informatie over retouren en reparaties, klik hier
Alle prijzen zijn in euro's, inclusief BTW 21%
Voor aanvullende vragen over verzending kunt u contact met ons opnemen via: info@humblelights.com
